000			02753nam a2200241Ia 4500
001			on1256623207
003			OCoLC
007			ta
008			210616s2021 th a 000 0 tha d
020			_a9786162874659
020			_a6162874656
035			_a(OCoLC)1256623207
040			_aTULIB _btha _cTULIB
050			_aHF5415.5 _b.ก46 2564
100	0		_aกฤตินี พงษ์ธนเลิศ. _6880-01
245	1	0	_6880-02 _aโอโมเตนาชิ จิตวิญญานการบริการแบบญี่ปุ่น / _cกฤตินี พงษ์ธนเลิศ.
260			_6880-03 _aกรุงเทพฯ : _bวีเลิร์น, _c[2564] [2021]
300			_a238 หน้า : _bภาพประกอบ.
505	0		_aส่วนที่ 1 จิตวิญญาณแห่งโอโมเตนาชิ -- บทที่ 1 โอโมเตนาชิคืออะไร -- บทที่ 2 องค์ประกอบที่ 1 ของโอโมเตนาชิ : ไม่คาดหวังสิ่งตอบแทน -- บทที่ 3 องค์ประกอบที่ 2 ของโอโมเตนาชิ : เท่าเทียมกับลูกค้า -- บทที่ 4 องค์ประกอบที่ 3 ของโอโมเตนาชิ : ดูแลแตกต่างไปตามลูกค้าแต่ละคน -- บทที่ 5 องค์ประกอบที่ 4 ของโอโมเตนาชิ : เห็นคุณค่าในงานของตัวเอง -- ส่วนที่ 2 วิธีโอโมเตนาชิ -- บทที่ 6 เราถูกมองตลอดเวลา -- บทที่ 7 วิธีการวางตัว -- บทที่ 8 น้ำเสียง คำพูด และจังหวะ -- บทที่ 9 สิ่งของแทนใจ -- ส่วนที่ 3 สร้างทีมโอโมเตนาชิ -- บทที่ 10 จะสร้างทีมที่มีโอโมเตนาชิได้อย่างไร -- บทที่ 11 วิธีรักษาโอโมเตนาชิของทีม -- บทที่ 12 วิธีสอนโอโมเตนาชิให้กับทีม -- บทที่ 13 โอโมเตนาชิกับการคัดเลือกพนักงาน.
650		4	_aการบริการลูกค้า _zญี่ปุ่น. _6880-04
650		4	_aการบริการลูกค้า _zญี่ปุ่น _xการจัดการ. _6880-05
942			_2lcc _cBK
999			_c3304 _d3304